{"id":7767,"date":"2021-04-07T21:35:50","date_gmt":"2021-04-07T21:35:50","guid":{"rendered":"https:\/\/sawgrassmillsmallshuttleservice.com\/?page_id=7767"},"modified":"2026-09-18T14:16:26","modified_gmt":"2026-09-18T18:16:26","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sawgrassmillsmallshuttleservice.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<article class=\"grm-terms\">\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 18 de septiembre de 2026.<\/strong> Esta versi\u00f3n se aplica a las nuevas reservas realizadas bajo estos t\u00e9rminos. No modifica retroactivamente una reserva confirmada existente sin previo acuerdo.<\/p>\n<h2>1. Qui\u00e9nes somos y qu\u00e9 cubren estos t\u00e9rminos<\/h2>\n<p>Golden Ride Miami es operado por Miami Beach Tours and Services ACS LLC, con sede en Miami Beach, Florida, EE. UU. Estos t\u00e9rminos cubren los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de sawgrassmillsmallshuttleservice.com, incluidos los traslados compartidos, el transporte privado de ida y vuelta y el transporte para grupos a Sawgrass Mills. Otros destinos, veh\u00edculos especiales y actividades se rigen por los detalles del servicio y cualquier condici\u00f3n espec\u00edfica divulgada y aceptada antes de la reserva.<\/p>\n<h2>2. Reservas y confirmaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Proporcione datos de contacto precisos, lugar de recogida, fecha, horario, n\u00famero de pasajeros, equipaje y requisitos especiales. Una solicitud de informaci\u00f3n o presupuesto no confirma una reserva. Una reserva se confirma tras el pago requerido o acuerdo de pago expresamente aprobado y nuestra confirmaci\u00f3n. Revise su confirmaci\u00f3n e informe de los errores con prontitud.<\/p>\n<p>Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n est\u00e1n sujetas a disponibilidad y confirmaci\u00f3n manual. Sin nuestra confirmaci\u00f3n expresa antes de las 8:00 p.m., hora de Miami, del d\u00eda anterior, el servicio no est\u00e1 garantizado. Las salidas cerradas no se pueden reservar a trav\u00e9s del formulario.<\/p>\n<h2>3. Precios y pagos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Autob\u00fas lanzadera compartido:<\/strong> 35 USD por pasajero, ida y vuelta. Se exige el pago completo; no se ofrece un dep\u00f3sito del 50%. El pago en efectivo se puede acordar con confirmaci\u00f3n expresa previa.<\/li>\n<li><strong>Transporte privado a Sawgrass:<\/strong> Elija el 50% o el 100% al hacer la reserva. Si paga el 50%, el saldo restante se debe abonar al llegar a Sawgrass Mills, al final del viaje de ida y antes del viaje de regreso.<\/li>\n<li><strong>Furgonetas y Sprinters para grupos privados:<\/strong> es posible que se encuentre disponible un dep\u00f3sito del 50%, debi\u00e9ndose abonar el saldo restante seg\u00fan los t\u00e9rminos de la confirmaci\u00f3n de reserva espec\u00edfica.<\/li>\n<li><strong>Minibuses y autobuses:<\/strong> El pago total debe realizarse un mes antes del servicio, a menos que el presupuesto escrito establezca condiciones diferentes. Para las reservas realizadas dentro de ese mes, las condiciones de pago se comunican antes de la aceptaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se aplica una comisi\u00f3n de tramitaci\u00f3n de 4% a cada pago realizado con tarjeta, Venmo o Wise. Se aplica al importe de dicho pago, una sola vez. Los pagos mediante Zelle y los pagos en efectivo acordados previamente no est\u00e1n sujetos a esta comisi\u00f3n. Por ejemplo, un pago con tarjeta de 35 USD asciende a un total de 36,40 USD; un pago de 240 USD por un SUV asciende a un total de 249,60 USD, o un dep\u00f3sito de 120 USD asciende a un total de 124,80 USD. Utiliza \u00fanicamente los m\u00e9todos de pago y las instrucciones confirmadas para tu reserva.<\/p>\n<h2>4. Cancelaciones de clientes<\/h2>\n<p>Para el transporte compartido y privado regular, incluidas las furgonetas de grupo regulares y los Sprinters, la cancelaci\u00f3n al menos 48 horas antes del servicio da derecho a un reembolso completo. Las cancelaciones con menos de 48 horas de aviso y la no presentaci\u00f3n de los pasajeros no son reembolsables.<\/p>\n<table>\n<caption>Reembolsos por cancelaci\u00f3n de minibuses y autobuses<\/caption>\n<thead>\n<tr>\n<th scope=\"col\">Aviso previo al servicio<\/th>\n<th scope=\"col\">Reembolso del importe pagado por el servicio cancelado<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Al menos 14 d\u00edas<\/td>\n<td>100%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>De 7 d\u00edas a menos de 14 d\u00edas<\/td>\n<td>50%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Menos de 7 d\u00edas<\/td>\n<td>Sin reembolso<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Cualquier condici\u00f3n especial de cancelaci\u00f3n para el servicio por horas o veh\u00edculos especiales debe revelarse y aceptarse antes de la reserva. La pol\u00edtica habitual de 48 horas se aplica por defecto si no se ha acordado ninguna condici\u00f3n especial.<\/p>\n<h2>5. Si Golden Ride Miami cancela<\/h2>\n<p>Si Golden Ride Miami cancela un servicio y no puede proporcionar una alternativa aceptada por el cliente, reembolsaremos el 100% del monto pagado por el servicio no proporcionado, incluidas las tarifas cobradas por dicho servicio. El cliente no est\u00e1 obligado a aceptar un cr\u00e9dito, una fecha diferente o un servicio alternativo en lugar de un reembolso. Si solo se cancela una parte del servicio, el reembolso cubre esa parte.<\/p>\n<h2>6. Itinerario del transbordador compartido<\/h2>\n<p>El trayecto hasta Sawgrass Mills dura aproximadamente 60 minutos despu\u00e9s de que se completa la recogida del \u00faltimo pasajero y el veh\u00edculo parte hacia el centro comercial. La ruta de recogida en el hotel no est\u00e1 incluida en esta estimaci\u00f3n. El tiempo de viaje puede variar seg\u00fan el tr\u00e1fico. Elija su hotel participante o punto de recogida en el formulario de reserva; cada ubicaci\u00f3n tiene su propio horario de recogida. La referencia de recogida en el centro es YVE Hotel Miami, 146 Biscayne Boulevard.<\/p>\n<p>El primer horario opera de lunes a viernes y regresa a las 5:00 p. m. El segundo opera todos los d\u00edas, regresando a las 9:00 p. m. de lunes a s\u00e1bado y a las 8:00 p. m. los domingos. Solo el segundo horario opera los fines de semana. El punto de encuentro para el regreso es afuera de Primark, frente a la calle, siguiendo las instrucciones de su reserva. Est\u00e9 listo 10 minutos antes de la recogida y del regreso. No se permiten cambios de regreso el mismo d\u00eda.<\/p>\n<p>El servicio de transporte compartido no opera el 26 de noviembre de 2026 (D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias) ni el 25 de diciembre de 2026 (Navidad). El servicio opera el 27 de noviembre de 2026 (Viernes Negro), sujeto a disponibilidad.<\/p>\n<h2>7. Transporte privado y en grupo<\/h2>\n<p>El transporte privado ofrece un veh\u00edculo exclusivo para su grupo para el traslado de ida y una recogida de regreso posterior. No se incluye un chofer esperando durante toda la visita de compras. Las horas de recogida y regreso se coordinan con anticipaci\u00f3n, y la recogida de regreso est\u00e1 disponible hasta el cierre del centro comercial. Solicite cambios con al menos tres horas de anticipaci\u00f3n; estos est\u00e1n sujetos a disponibilidad. Los cambios que involucren m\u00faltiples veh\u00edculos no est\u00e1n garantizados.<\/p>\n<table>\n<caption>Veh\u00edculos privados de ida y vuelta y tiempo de espera adicional<\/caption>\n<thead>\n<tr>\n<th scope=\"col\">Categor\u00eda<\/th>\n<th scope=\"col\">M\u00e1ximo de pasajeros<\/th>\n<th scope=\"col\">Viaje de ida y vuelta<\/th>\n<th scope=\"col\">Cada 30 minutos adicionales despu\u00e9s de los 15 minutos de cortes\u00eda en la recogida<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>SUV XL<\/td>\n<td>6<\/td>\n<td>USD 240<\/td>\n<td>USD 50<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ford Transit o similar<\/td>\n<td>9<\/td>\n<td>300 USD<\/td>\n<td>60 USD<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mercedes-Benz Sprinter o similar<\/td>\n<td>14<\/td>\n<td>400 USD<\/td>\n<td>USD 70<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>La cobertura privada incluye Miami Beach, Downtown, Brickell, Wynwood, Midtown y Coral Gables; otras \u00e1reas requieren un presupuesto. Los servicios para grupos se cotizan seg\u00fan el grupo, el equipaje, la ruta y los veh\u00edculos necesarios. Los grupos grandes pueden utilizar varios veh\u00edculos dentro de la capacidad de cada veh\u00edculo, sujeto a disponibilidad. Las recogidas adicionales, la cobertura extendida y los regresos especiales requieren un presupuesto. El servicio por hora tiene un m\u00ednimo de cinco horas a menos que un presupuesto por escrito establezca expresamente una excepci\u00f3n. Las horas adicionales utilizan la tarifa por hora contratada; los cargos por espera de traslado no reemplazan los cargos del servicio por hora.<\/p>\n<h2>8. Pasajeros, equipaje y solicitudes de accesibilidad<\/h2>\n<p>Los l\u00edmites de pasajeros y equipaje deben caber de forma segura en el veh\u00edculo asignado. El servicio de traslado compartido incluye una maleta de hasta 23 kg por pasajero. Se acepta un carrito de beb\u00e9 plegable o una silla de ruedas sin cargo adicional con coordinaci\u00f3n previa de espacio; esto no significa que el veh\u00edculo est\u00e9 adaptado para viajar sentado en una silla de ruedas. Inf\u00f3rmenos sobre los requisitos de asistencia antes de reservar. Un SUV completamente ocupado tiene espacio de carga limitado; las maletas grandes requieren confirmaci\u00f3n previa.<\/p>\n<h2>9. Extras y cambios<\/h2>\n<p>Para el producto privado Sawgrass, el primer asiento para ni\u00f1os est\u00e1 incluido y cada asiento adicional para ni\u00f1os cuesta 20 USD, sujeto a coordinaci\u00f3n previa. Solicite asientos para ni\u00f1os, paradas adicionales, equipaje especial y otros extras antes de reservar. Las solicitudes no son aprobaciones. Cualquier costo adicional aplicable debe ser comunicado y aceptado.<\/p>\n<h2>10. Veh\u00edculos y socios operativos<\/h2>\n<p>Los modelos de veh\u00edculos mostrados son de referencia; el veh\u00edculo asignado puede variar respetando la categor\u00eda confirmada, la capacidad de pasajeros y los requisitos del servicio. Golden Ride Miami puede coordinar con otros operadores de transporte. P\u00f3ngase en contacto con Golden Ride Miami con respecto al servicio confirmado o a un incidente para que podamos coordinar la asistencia. El uso de un socio operativo no excluye las responsabilidades que no puedan eximirse legalmente.<\/p>\n<h2>11. Retrasos y asistencia<\/h2>\n<p>Las estimaciones de viaje pueden verse afectadas por el tr\u00e1fico, el clima, las restricciones viales u otras circunstancias. Mantenga su canal de contacto disponible y siga las instrucciones de reuni\u00f3n confirmadas. Coordinaremos una respuesta pr\u00e1ctica ante interrupciones del servicio. Nada en estos t\u00e9rminos excluye la responsabilidad o los derechos que la ley aplicable no nos permita excluir.<\/p>\n<h2>12. Privacidad<\/h2>\n<p>Utilizamos la informaci\u00f3n necesaria de contacto y de reserva para coordinar el servicio, los pagos y las comunicaciones, incluso con conductores, operadores y proveedores de servicios seg\u00fan sea necesario. Consulte nuestro <a href=\"https:\/\/sawgrassmillsmallshuttleservice.com\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>. La reserva no autoriza autom\u00e1ticamente el uso promocional de su imagen; consulte nuestro <a href=\"https:\/\/sawgrassmillsmallshuttleservice.com\/es\/aviso-de-imagen\/\">Aviso de imagen<\/a>.<\/p>\n<h2>13. Ley aplicable y revisiones<\/h2>\n<p>Las leyes de Florida rigen estos t\u00e9rminos, y las disputas se resolver\u00e1n en los tribunales competentes del condado de Miami-Dade, sin perjuicio de cualquier ley imperativa o derecho del consumidor aplicable. Las futuras revisiones mostrar\u00e1n su fecha de publicaci\u00f3n y no modificar\u00e1n retroactivamente las reservas confirmadas sin acuerdo.<\/p>\n<h2>14. Contacto<\/h2>\n<p>Golden Ride Miami \/ Miami Beach Tours and Services ACS LLC, Miami Beach, Florida, EE. UU. Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:management@miami-beach.tours\">management@miami-beach.tours<\/a>. Tel\u00e9fono y WhatsApp: <a href=\"tel:+17865972547\">+1 786 597 2547<\/a>. El servicio al cliente est\u00e1 disponible todos los d\u00edas de 8:00 a. m. a 9:00 p. m., hora de Miami. Hablamos ingl\u00e9s y espa\u00f1ol y podemos ayudar con solicitudes por escrito en cualquier idioma utilizando herramientas de traducci\u00f3n.<\/p>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: September 18, 2026. This version applies to new bookings made under these terms. It does not retroactively change an existing confirmed reservation without agreement. 1. 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