Termos e condições

Termos e Condições – Golden Ride Miami

Última atualização: 01/01/2025

Ao utilizar os serviços da Golden Ride Miami, você concorda com os seguintes termos e condições. Por favor, leia estas informações atentamente. Se você não concordar com estes termos, por favor, abstenha-se de usar nossos serviços.

1. Serviços de transporte

A Golden Ride Miami oferece serviços de transporte privativo e compartilhado para e de diversos destinos, incluindo, mas não se limitando a, o Aeroporto Internacional de Miami, o Porto de Miami, Key West, o Sawgrass Mills Mall e outros destinos turísticos em Miami e arredores.

Também oferecemos serviços de transporte de passageiros, traslados privativos, transporte para grupos, serviços de motorista particular por hora e opções de transporte de luxo para clientes que buscam conforto, confiabilidade e uma experiência mais personalizada.

Em alguns casos, a Golden Ride Miami pode subcontratar serviços de terceiros ou trabalhar com provedores de transporte confiáveis para garantir uma experiência tranquila e de alta qualidade. Esses provedores são responsáveis pela segurança e condição de seus veículos, bem como pela manutenção das licenças, autorizações e seguros necessários para operar.

A Golden Ride Miami não se responsabiliza por serviços prestados diretamente por terceiros, nem por quaisquer atrasos, inconvenientes, danos ou problemas decorrentes de serviços operados por terceiros fora do nosso controle direto.

A Golden Ride Miami opera como fornecedora de serviços de transporte e pode coordenar serviços de transporte particular, serviços de transporte compartilhado e serviços de passeios ou atividades de terceiros, quando aplicável.

2. Pagamentos e cancelamentos

Pagamentos

Os serviços devem ser pagos integralmente antes de serem prestados, a menos que um acordo de pagamento específico tenha sido aprovado previamente.

Em alguns casos, um pagamento parcial ou depósito pode ser exigido para confirmar a reserva. Dependendo do tipo de serviço, o saldo restante poderá ser pago antes da data do serviço ou no início do mesmo, de acordo com as condições confirmadas no momento da reserva.

Serviços de Transporte Particular

Para serviços de transporte particular, um depósito pode ser necessário para garantir a reserva. O saldo restante deverá ser pago de acordo com os termos de pagamento confirmados com o cliente.

Se o serviço exigir que um veículo, motorista ou horário seja reservado exclusivamente para o cliente, cancelamentos feitos após o período de cancelamento permitido podem não ser reembolsáveis.

Serviços de Ônibus

Para serviços de ônibus fretado, é necessário um depósito de 50%% no momento da reserva para garantir a confirmação.

O saldo restante de 50% deve ser pago de acordo com os termos confirmados na cotação ou confirmação da reserva.

Devido à alta demanda operacional e de agendamento para serviços de ônibus, as políticas de cancelamento para serviços de ônibus podem ser mais rigorosas do que para serviços regulares de transporte privado.

A menos que declarado de outra forma por escrito:

– Cancelamentos feitos com pelo menos duas semanas de antecedência da data do serviço podem ser elegíveis para reembolso total.
– Cancelamentos feitos com pelo menos uma semana de antecedência da data do serviço podem ser elegíveis para reembolso de 50%.
– Cancelamentos feitos com menos de uma semana de antecedência da data do serviço não são reembolsáveis.

Serviços de Luxo, Veículos Especiais ou Chauffeur por Hora

Para veículos de luxo, veículos especiais ou serviços de motorista por hora, os cancelamentos devem ser feitos com pelo menos setenta e duas (72) horas de antecedência para receber um reembolso total, a menos que declarado de outra forma na confirmação da reserva.

Se o cancelamento for feito em um prazo menor, poderá não haver reembolso, pois o veículo e o motorista são reservados exclusivamente para o cliente e não podem ser realocados para outro serviço.

Política Geral de Cancelamento

Para serviços de transporte regulares, cancelamentos devem ser feitos com pelo menos setenta e duas (72) horas de antecedência da data do serviço para serem elegíveis para um reembolso total, a menos que outra política de cancelamento tenha sido confirmada por escrito.

Cancelamentos feitos após o período de cancelamento permitido não são reembolsáveis.

No-shows não são reembolsáveis.

3. Responsabilidade do usuário

O passageiro é responsável por fornecer informações precisas durante o processo de reserva, incluindo:

– Endereço de retirada.
– Endereço de entrega.
– Informações de voo, se aplicável.
– Informações sobre o cruzeiro, se aplicável.
– Hora de pegar.
– Número de passageiros.
– Quantidade de bagagem.
– Informações de contato.
– Quaisquer solicitações especiais ou requisitos de serviço.

Golden Ride Miami não se responsabiliza por atrasos, serviços perdidos, cobranças adicionais ou problemas de serviço causados por informações incorretas, incompletas ou tardias fornecidas pelo cliente.

Para serviços particulares, o passageiro é responsável por pagar quaisquer taxas adicionais relacionadas a alterações, paradas extras, tempo de espera, bagagem adicional, pedidos especiais ou serviços não incluídos na reserva original.

4. Motoristas e veículos

A Golden Ride Miami trabalha com veículos de alta qualidade, que são mantidos em boas condições e designados de acordo com o tipo de serviço, tamanho do grupo, bagagem, disponibilidade e necessidades operacionais.

Os modelos de veículos exibidos no site, em cotações ou em materiais promocionais são apenas exemplos. O veículo final pode variar de acordo com a disponibilidade, a categoria reservada, o tamanho do grupo, a bagagem e os requisitos do serviço.

Em alguns casos, a Golden Ride Miami pode utilizar veículos subcontratados ou prestadores de serviços terceirizados de confiança para serviços privativos, transporte de grupos, ônibus, veículos especiais ou datas de alta demanda.

Os fornecedores terceirizados são responsáveis pela condição, segurança, licenças, alvarás e seguro de seus veículos e motoristas.

5. Limitação de responsabilidade

A Golden Ride Miami não se responsabiliza por incidentes, acidentes, atrasos, danos, perdas, roubos, lesões, voos perdidos, cruzeiros perdidos, atividades perdidas ou alterações de itinerário causados por circunstâncias além do nosso controle direto.

Isso pode incluir, mas não se limita a:

– Condições do trânsito.
– Fechamento de ruas.
– Condições climáticas.
– Acidentes nas estradas.
– Atrasos ou cancelamentos de voos.
– Atrasos de cruzeiro ou alterações na programação.
– Informação incorreta fornecida pelo cliente.
– Atrasos causados por passageiros.
– Provedores de serviços terceirizados.
– Questões mecânicas fora do nosso controle direto.
– Eventos, multidões, restrições de segurança ou ações governamentais.

A responsabilidade da Golden Ride Miami limita-se ao serviço de transporte confirmado e pago pelo cliente, exceto quando exigido por lei aplicável.

6. Serviços adicionais

Serviços adicionais como Meet and Greet, assentos para crianças, paradas extras, tempo de espera adicional, pedidos de veículos especiais, assistência com bagagem ou outros extras devem ser solicitados com antecedência e podem incorrer em cobrança adicional.

Estes serviços estão sujeitos à disponibilidade e devem ser confirmados antes da data do serviço.

A Golden Ride Miami não se responsabiliza por prestar serviços adicionais que não foram solicitados e confirmados antes da reserva.

7. Subcontratação e fornecedores terceirizados

A Golden Ride Miami pode subcontratar parte de seus serviços a provedores de transporte, operadores turísticos, fornecedores de atividades, motoristas ou operadores de veículos de terceiros de confiança quando necessário.

Isso pode ocorrer durante períodos de alta demanda, para pedidos especiais de veículos, serviços de ônibus, transporte de grupos privados, passeios ou outros serviços que exijam suporte operacional adicional.

Os provedores terceirizados são responsáveis por entregar seus serviços em conformidade com os regulamentos aplicáveis da Flórida, incluindo licenças, autorizações e seguros exigidos.

A Golden Ride Miami não se responsabiliza por danos, atrasos, falhas no serviço, acidentes, lesões ou mau funcionamento causados por prestadores de serviços terceirizados fora do nosso controle direto.

8. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado da Flórida, Estados Unidos.

Quaisquer disputas relacionadas a estes Termos e Condições ou aos serviços prestados pela Golden Ride Miami serão resolvidas nos tribunais apropriados do Condado de Miami-Dade, Flórida.

9. Privacidade e segurança

A Golden Ride Miami está comprometida em proteger sua privacidade.

As informações pessoais fornecidas durante o processo de reserva serão usadas apenas para gerenciar reservas, processar pagamentos, coordenar serviços, comunicar com clientes, cumprir obrigações legais e melhorar nossos serviços.

A Golden Ride Miami não vende, troca ou aluga informações pessoais a terceiros.

As informações do cliente podem ser compartilhadas com motoristas, prestadores terceirizados, processadores de pagamento ou parceiros de serviço apenas quando necessário para fornecer o serviço confirmado.

10. Informações de Contato

Obrigado por escolher a Golden Ride Miami para o seu serviço de transporte.

Nós nos esforçamos para oferecer uma experiência de transporte confiável, confortável e profissional. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação a respeito destes Termos e Condições, por favor, entre em contato conosco em:

E-mail:
management@miami-beach.tours

Cidade:
Miami Beach, Flórida